Política de privacidad
Cómo tratamos, protegemos y conservamos tus datos personales.
Responsable y alcance
Vinkalia es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política, incluidos los gestionados en el prerregistro, la aplicación móvil y las herramientas profesionales. Para consultas sobre el tratamiento de tus datos y el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con Vinkalia en soporte@vinkalia.com.
Declaración de mayoría de edad
Guardamos en tu cuenta tu declaración de tener 18 años o más y la versión de esa declaración para gestionar el acceso a la app. Este paso no solicita tu fecha de nacimiento ni una copia de tu documento de identidad y no verifica documentalmente tu edad.
Datos que tratamos
Tratamos los datos de cuenta y contacto, perfil público, preferencias, citas, favoritos, notificaciones, comunicaciones, imágenes y documentos que decides aportar. Los profesionales también pueden registrar consentimientos, alergias y trazabilidad necesarios para prestar y acreditar el servicio. Cuando contratas un plan tratamos el identificador, producto y estado de la suscripción confirmado por la tienda, pero no recibimos los datos de tu tarjeta.
Finalidades y base jurídica
Usamos los datos para crear y proteger tu cuenta, conectar clientes con tatuadores y estudios, gestionar citas, enviar los avisos solicitados, ofrecer soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución del servicio, tu consentimiento, una obligación legal o el interés legítimo en proteger la plataforma.
Contenido público y datos privados
El perfil, el portfolio y el contenido que decidas publicar podrán ser visibles para otras personas. Los consentimientos, alergias, notas privadas, trazabilidad y demás documentación sensible tienen acceso restringido y nunca forman parte del perfil público.
Proveedores y transferencias
Vinkalia utiliza proveedores técnicos para autenticación, alojamiento, almacenamiento, notificaciones, correo, monitorización y distribución. No vendemos datos personales. Los proveedores deberán estar sujetos a contratos y garantías de protección de datos adecuadas.
Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, reclamaciones y seguridad. La eliminación de cuenta incluye un plazo de 30 días para cancelarla. Los consentimientos y registros sanitarios que deban conservarse permanecerán restringidos.
Tus derechos
Puedes consultar y corregir información desde tu perfil, descargar una copia de tus datos y solicitar la eliminación de la cuenta desde Vinkalia. También puedes solicitar acceso, rectificación, oposición, limitación o portabilidad mediante Soporte.
Ejercicio de derechos y reclamaciones
Puedes ejercer tus derechos gratuitamente escribiendo a soporte@vinkalia.com. Te responderemos sin dilación indebida y, como regla general, en el plazo de un mes desde la recepción; si procede una ampliación legal, te informaremos de sus motivos dentro de ese primer mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de control competente.
Seguridad
Aplicamos control de acceso por usuario, políticas de seguridad en el backend, cifrado en tránsito, auditoría y separación entre contenido público y documentación privada. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Menores y seguridad
Protección reforzada y requisitos para servicios a menores.
Edad y autorización
Los servicios de tatuaje a menores dependen de la ley aplicable en cada territorio. El profesional o estudio debe comprobar la edad, identidad y autorización parental cuando sea exigible.
Acceso a Vinkalia
Las cuentas de Vinkalia están reservadas a personas de 18 años o más. Solicitamos una declaración expresa de mayoría de edad; esta declaración no constituye una verificación documental de la edad. Si conoces una cuenta de un menor, comunícalo mediante Soporte o la función de denuncia para que podamos revisarla.
Privacidad reforzada
No deben publicarse imágenes, documentos ni información de un menor sin una base legal y autorización válidas. Los consentimientos deben almacenarse de forma privada y con acceso restringido.
Seguridad
No se permite contenido sexual que involucre a menores, captación, acoso ni comunicaciones inapropiadas. Cualquier riesgo inmediato debe comunicarse también a las autoridades competentes.
Última actualización: 29/09/2026