Términos de uso
Condiciones aplicables a cuentas, citas y herramientas profesionales.
Objeto de Vinkalia
Vinkalia conecta clientes, tatuadores y estudios y ofrece herramientas de búsqueda, agenda, portfolio, trazabilidad, consentimientos, comunicaciones y gestión profesional. Vinkalia no realiza tatuajes ni sustituye el criterio sanitario o profesional de las partes.
Cuenta y acceso
Debes facilitar información veraz, mantener seguras tus credenciales y avisar si detectas un acceso no autorizado. No está permitido suplantar a otras personas, crear estudios falsos o eludir las medidas de seguridad.
Mayoría de edad
Para utilizar Vinkalia debes tener 18 años o más y declararlo expresamente. No se permite crear ni utilizar una cuenta siendo menor de 18 años. Esta declaración no sustituye las comprobaciones de identidad, edad o consentimiento que deba realizar el profesional antes de un servicio.
Citas
Las citas se acuerdan entre el cliente y el profesional o estudio. Las partes deben revisar la información, disponibilidad, cambios y cancelaciones. Vinkalia facilita la gestión y los avisos, pero no garantiza la asistencia ni la prestación del servicio.
Contenido e imágenes
Solo puedes publicar contenido propio o para el que tengas autorización. Debes respetar los permisos concedidos por artistas, estudios y clientes. Al finalizar una relación profesional se aplicarán las decisiones de conservación o retirada registradas en Vinkalia.
Conducta
No se permite acosar, amenazar, discriminar, publicar contenido ilegal, manipular citas o valoraciones, enviar invitaciones abusivas, vulnerar la privacidad ni utilizar Vinkalia para fraude o actividades que pongan en riesgo a otras personas.
Suspensión y cierre
Vinkalia podrá limitar contenido o suspender cuentas ante incumplimientos, fraude, riesgo para otras personas o requerimientos legales. La actuación deberá ser proporcionada y quedará documentada. El usuario puede descargar sus datos y solicitar la eliminación de su cuenta.
Responsabilidad
Vinkalia se presta con la diligencia razonable de un servicio digital, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Los profesionales son responsables de sus servicios, requisitos sanitarios, licencias, precios y relación con sus clientes.
Suscripciones y promociones
Prueba gratuita, planes profesionales, renovación y ventajas fundadoras.
Cuentas de cliente
Las cuentas de cliente son gratuitas. Los planes de pago se aplican únicamente a las herramientas profesionales de tatuadores y estudios.
Prueba y precio
Antes de contratar se mostrarán el plan, el precio con impuestos incluidos, la duración vigente de la prueba gratuita, la periodicidad y las funciones incluidas. El contador de la cuenta y la pantalla de suscripción muestran la fecha exacta aplicable.
Compra y renovación
Las suscripciones se compran mediante la tienda del dispositivo y se renuevan automáticamente cada mes salvo cancelación con la antelación indicada por Apple o Google. El cobro se carga a la cuenta de la tienda cuando se confirma la compra.
Cancelación y restauración
Puedes cancelar futuras renovaciones desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o Google. Mantendrás el acceso hasta terminar el periodo ya abonado. Vinkalia incluye la opción Restaurar compras para recuperar una suscripción válida en tus dispositivos.
Eliminar la cuenta no cancela los cobros
Solicitar la eliminación de la cuenta o desinstalar Vinkalia no cancela la suscripción de Apple o Google. Cancela también su renovación desde la tienda para evitar nuevos cobros. La eliminación de la cuenta no está condicionada a cancelar o pagar una suscripción. En una prueba de Apple, cancela al menos 24 horas antes de su finalización si no deseas renovarla.
Desistimiento y reembolsos
La cancelación de futuras renovaciones y la solicitud de un reembolso son trámites distintos. Los derechos legales de desistimiento y las garantías que resulten aplicables se mantienen. Para un cobro gestionado por Apple o Google, solicita el reembolso a la tienda correspondiente; también puedes contactar con Soporte.
Ventajas fundadoras
Cuando proceda, el descuento fundador se vincula al correo verificado y al prerregistro válido. Se aplica durante 12 mensualidades consecutivas, no es transferible y no se acumula con otras promociones. La app mostrará las mensualidades restantes.
Facturas
Los profesionales pueden guardar sus datos legales y consultar, descargar, abrir o imprimir las facturas asociadas a la suscripción de Vinkalia. No son facturas por servicios de tatuaje.
Contenido, moderación y denuncias
Reglas de publicación y proceso para comunicar contenido inapropiado.
Contenido permitido
Puedes compartir perfiles, portfolios, promociones, eventos y material relacionado con la actividad de Vinkalia siempre que sea legal, veraz y respete los derechos y permisos de las personas afectadas.
Contenido prohibido
No se admite contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, violento, sexual que involucre a menores, que vulnere derechos de autor o privacidad, que suplante identidades o que promocione prácticas inseguras.
Filtros, bloqueo y denuncia
Aplicamos filtros técnicos mínimos al contenido público. Desde un perfil puedes denunciar, indicar el motivo y adjuntar capturas; también puedes bloquear la cuenta para dejar de ver su contenido e impedir nuevas interacciones. No es necesario contactar directamente con la persona denunciada.
Revisión
Vinkalia podrá solicitar información adicional, ocultar temporalmente contenido, conservar evidencias, limitar funciones o suspender una cuenta. La gravedad, recurrencia, contexto y riesgo para otras personas se valorarán antes de resolver.
Abuso del sistema
Las denuncias deliberadamente falsas o usadas para acosar también incumplen estas normas. El envío de una denuncia no garantiza la retirada automática del contenido.
Última actualización: 29/09/2026